1. TESLİMAT ŞARTLARI

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ürünlerinizin gönderimi Aras Kargo aracılığıyla sağlanmaktadır.

Teslimat süresi, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Genellikle kargo şirketi tarafından teslimat süresi 1 ila 3 iş günü arasında tamamlanır. Resmî tatillerde ve hafta sonlarında teslimat yapılmaz.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilen kargo takip numarası ile Aras Kargo’nun internet sitesi üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz. UZEM Kuruyemiş web sitesinde aktif bir sipariş takip paneli bulunmamaktadır.

Teslimat sırasında lütfen paketi teslim almadan önce kontrol ediniz. Hasarlı, ezilmiş ya da açılmış ürünlerde mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir. Tutanaksız yapılan teslimatlar için firmamız sorumluluk kabul etmez.

Teslimat sırasında alıcı adreste bulunamazsa, kargo görevlisi haber formu bırakır ve takip eden iş gününde tekrar dağıtıma çıkılır.

Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi, ürünün zamanında ulaşması açısından büyük önem taşır. Sipariş onaylandıktan sonra teslimat adresinde değişiklik yapılamamaktadır.

2. İADE ŞARTLARI

ALICI, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir.

İade talebinde bulunmak için [email protected] adresine yazılı bildirim yapılmalıdır. İade işlemlerinin geçerli olabilmesi için ürünün;

• Ambalajının açılmamış,

• Ürünün kullanılmamış,

• Tüm aksesuarlarıyla eksiksiz şekilde,

• Faturası ile birlikte gönderilmiş olması gerekmektedir.

Gıda ürünlerinde sağlık ve hijyen sebebiyle ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.

İade ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra incelemeye alınır. İade koşullarına uygun olan ürünlerde ücret iadesi, siparişte kullanılan ödeme yöntemi ile yapılır. İade süreci banka ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.

İade edilecek ürünün kargo ücretlendirmesi şu şekildedir:

• Sipariş tutarı, belirlenen kampanya alt limiti üzerindeyse: kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• Altındaysa: kargo ücreti ALICI’ya aittir.

• Karşı ödemeli kargolar kabul edilmez.

İade adresi:

UZEM Tarım Ürünleri ve Gıda Sanayi Dış Ticaret Limited Şirketi

Samanlık Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı No: 1, 20900 Tavas / Denizli

İletişim: +90 (533) 406 44 20

E-posta: [email protected]